پشتیبانی رایتل واقعاً مشکل داره. وقتی با مشکل مواجه می‌شی، خیلی وقت‌ها باید مدت زیادی منتظر بمونی تا جوابی دریافت کنی یا حتی درخواستت پیگیری بشه. یه بار که مشکلی داشتم، چند روز طول کشید تا راه‌حل مناسبی بهم بدن و احساس کردم که اصلاً براشون مهم نیست. علاوه بر این، وقتی هم که می‌خوای خرید انجام بدی، احساس می‌کنی که شرکت یه طوری منت می‌ذاره که داری ازش خرید می‌کنی، نه این‌که حس کنی مشتری‌مداری در اولویت قرار داره. خیلی از خدمات و بسته‌های رایتل به نظر می‌رسه که بیشتر به درد کسایی می‌خوره که هیچ انتخاب دیگه‌ای ندارن.