ایرانسل واقعاً یکی از بهترین گزینه‌ها برای اینترنت همراه تو ایران هست. سرعت اینترنتش خیلی خوبه و پوشش‌دهی‌ش هم تقریباً تو تمام مناطق کشور عالیه. استفاده از اینترنت ۴G و ۵G باعث شده تجربه آنلاین خیلی راحت و سریع باشه. پشتیبانی ایرانسل هم معمولاً سریع و مفیده، به‌ویژه وقتی مشکلی پیش میاد، خیلی زود جواب می‌دن. از همه مهم‌تر، بسته‌های اینترنتی که ارائه می‌ده، خیلی متنوع و مناسب نیازهای مختلف هست و با قیمت‌های مختلف می‌تونی انتخاب کنی.

من چندین بار متوجه شده‌ام که از حساب شارژ ایرانسلم بدون هیچ دلیل مشخصی مبلغی کسر می‌شود. هیچ‌گونه پیامک اطلاع‌رسانی درباره علت کسر این مبلغ دریافت نکرده‌ام و با بررسی بسته‌های فعال، هیچ خدمات اضافی یا بسته‌ای که من درخواست داده باشم وجود ندارد. این اتفاق باعث نارضایتی من شده است، چرا که شارژ خریداری‌شده برای استفاده شخصی برنامه‌ریزی شده بود، اما بدون اطلاع قبلی و بی‌دلیل از آن کاسته شده است. از ایرانسل درخواست دارم ضمن بررسی این مشکل، مبلغ کسرشده را بازگرداند و شفافیت بیشتری در زمینه اطلاع‌رسانی به مشترکین داشته باشد. منتظر پاسخگویی و رفع این مشکل هستم.

به دلیل کیفیت پایین و عدم پاسخگویی مناسب از سوی بخش خدمات پس از فروش، شکایتی جدی در مورداین شرکت دارم. مشکلات متعددی از جمله خرابی زودهنگام قطعات و مشکلات فنی متداول در محصولات، باعث نارضایتی و نگرانی من شده است.

من به عنوان یکی از مشترکین ایرانسل، طی هفته‌های گذشته مشکلات زیادی با اینترنت این اپراتور داشته‌ام. اینترنت من در ساعات مختلف روز به طور مکرر قطع می‌شود و در مواقعی که نیاز به اینترنت داشتم، سرعت اینترنت بسیار پایین بود. این مشکل در مناطقی مانند مرکز تهران بیشتر احساس می‌شود و با وجود تماس‌های مکرر با پشتیبانی ایرانسل، هیچ اقدام مؤثری برای رفع آن انجام نشده است. درخواست من این است که ایرانسل هرچه سریع‌تر این مشکلات را بررسی و رفع کند و به مشترکین اطلاع‌رسانی مناسبی درباره وضعیت به‌روزرسانی‌های شبکه انجام دهد. همچنین امیدوارم برای جلوگیری از این‌گونه مشکلات در آینده، شرکت اقدامات بهتری در زمینه کیفیت سرویس‌دهی به مشتریان انجام دهد. ممنون از توجه شما.